Preguntas Frecuentes

👶 Sobre el producto

¿Es segura la almohada para recién nacidos?

Sí, la BabyHug está diseñada pensando en la seguridad de tu bebé. Fabricada con materiales suaves e hipoalergénicos, sin piezas pequeñas sueltas y con costuras reforzadas. Recomendamos su uso bajo supervisión adulta para bebés menores de 6 meses.

¿Cómo funciona el mecanismo de la BabyHug?

La BabyHug tiene un mecanismo especial en la palma que genera suaves golpecitos rítmicos, imitando la sensación del latido del corazón o las palmaditas de mamá o papá. Esta sensación tranquiliza al bebé y le ayuda a conciliar el sueño. Se controla fácilmente con el mando a distancia incluido.

¿De qué materiales está hecha?

La BabyHug está fabricada con felpa suave de alta calidad, relleno hipoalergénico y materiales libres de BPA. Es suave al tacto y segura para la piel sensible de los bebés.

¿Se puede lavar?

Sí, la cubierta exterior es lavable a mano con agua fría y jabón suave. Te recomendamos retirar el mecanismo antes de lavar.

🚚 Sobre el envío

¿A dónde envían?

Enviamos a toda la República Mexicana, incluyendo zonas rurales y apartadas.

¿Cuánto cuesta el envío?

¡El envío es completamente gratuito a cualquier parte de México, sin mínimo de compra. 🎉

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega es de 9 a 16 días hábiles desde la confirmación del pedido. Recibirás un número de seguimiento por correo para rastrear tu paquete.

💳 Sobre el pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y otros métodos de pago seguros. Todas las transacciones están protegidas con encriptación SSL.

🔄 Sobre devoluciones

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier razón no estás contento con tu BabyHug, contáctanos dentro de los primeros 30 días y buscamos la mejor solución para ti.

¿Cómo contacto al servicio al cliente?

Puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto y te responderemos a la brevedad. Somos una familia mexicana y nos importa cada cliente. 🤍